近日,江西萍乡农商银行的一篇题为《大学生助学贷款逾期,后果可能很严重》的微信文章,在网上吵得沸沸扬扬。对于该银行在其官方微信公众号大张旗鼓地公布贷款学生的姓名、逾期金额、地址、学校等涉及个人核心隐私的信息,引起网友热议。那么具体情况是怎样的?银行应该保护客户隐私吗?金融隐私权是怎么规定的?我们一起来看一看。
银行公布学生隐私是什么情况?
日前,江西萍乡农商银行发布的一则催款通知惹来争议。为催逾期未还助学贷款,这则通知公布了141名大学毕业生的姓名、学校、逾期金额、住址等,逾期金额最低3.47元,最多11890.96元。据悉,该催收名单发布后,不少人还了钱。
然而,这样的信息公开,也有侵犯公民个人隐私之嫌。
银行应该保护客户隐私吗?
银行在客户信息保护方面应做的义务有:
一是完善制度,加强学习。结合国家法律法规及相关条例制定切实可行的客户信息保护制度,组织全体员工进行个人信息保护宣传与教育,严格禁止私自泄露客户信息行为的发生。
二是要加强客户信息档案资料的管理。客户的身份信息、账户及财产信息都要妥善保管,该入档的入档,该移交的移交。尤其是批量开卡或者是贵宾客户的登记材料更要严格保密。
三是大堂经理要及时做好引导。贵宾客户要及时引导到贵宾区或理财室,以充分保证客户隐秘性的需要。
四是要注意细节。客户在办理业务时,要充分维护好正常的营业秩序,不让与业务无关的人员靠近柜台。发现携带大额现金的客户也要及时引导到贵宾区,或者把大额现金放至柜台里面再让客户进行等候。
金融隐私权是怎么规定的?
金融隐私权是指个人对其金融信息所享有的不受他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种权利。要正确理解其内涵,首先需要明确“金融信息”的范围。一般而言,金融信息是指金融机构在业务活动中知悉和掌握的包括个人的身份、各类金融资产状况和交易情况在内的所有信息和资料。